比亚迪宋Pro新能源动力系统异常 行驶失速

5月1日为避开车流量，早上6点从西安出发，目的地甘肃武威，途径平绵高速，距离安口服务区2公里时，出现失速现象，当时时速120，仪表盘突然出现“请检查动力系统”，APP上显示“动力系统异常”，时速突然掉到80，怎么踩油门也没用。当时我们一家三口在车上，小孩坐后排。随后打双闪开到应急车道，然后进入安口服务区，打售后，售后说重启一下车辆试试，重启后恢复正常。怀着忐忑的心情把车开到比亚迪4s店，售后师傅经检测零件没有问题，怀疑可能是系统问题，给升级了系统，然后让我们开走了。5月5号，回到西安，来到买车的4s店，重新检测，也说是没有任何问题。买新车一个月的时间就出现这么严重的故障，并且没有明确表示具体是什么原因导致失速问题。售后的态度就是你有问题了我们给你修就行了，但是不保证以后不会再出现失速问题。没有任何保证和赔偿。我们要求退车，售后经理说退不了。我们提出疑问如果后面因为失速造成事故，谁来负责，售后经理表示，他们不处理假设性的问题，没发生的事情他们给不了任何承诺。