卡钳行驶时异响,车内出现油膜,针对这一问题我已经投诉了2年。去年12月,厂家终于答应进行索赔,然而大半年过去了,他们却一直在拖延,总是以“在走流程”为借口。我得到的回复永远都是“等待”,厂家一点兑现承诺的态度都没有,简直就是在把消费者当作耍弄的对象。
一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!