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奇瑞瑞虎8天窗漏水导致车内异味严重

投诉编号:【1172022】 投诉时间:2024-05-05 21:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

该车从购买之日起就有异味,这两年更严重了,家里老人孩子都不愿意坐我的车。2024.5.5发现车内有许多水,遂到本地4s店检查。师傅说可能是天窗堵塞或者胶条老化导致漏水。店家以车辆过了质保期为理由,不给免费处理。我上网查过很多资料,也问了部分车友,发现这是设计缺陷导致的,修理费应该由厂家承担。本人是奇瑞汽车的忠实粉丝。早在2010年就买了第一辆奇瑞风云二,2019年买了瑞虎8。正在打算入手小蚂蚁。希望厂商能解决我的问题,谢谢。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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