汽车本身质量问题导致漏水到后备厢，进而使混动电池烧坏，但厂家或4S店不想负责，要求消费者自己承担责任，经过沟通无果。该车自16年购买以来一直在此处进行保养。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
