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长安逸达购车短期内厂家停产降价

投诉编号:【1171452】 投诉时间:2024-05-04 13:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

我于2024年1月3日购买了长安逸达领航版轿车,当时全部花费约9.6万元。然而,近期我得知该车型已经停产,并在2024年3月份推出了全新的长安第三代逸达。新款逸达不仅配置相同,而且价格大幅度下降,直接降价一两万元,并且提供终身保养、免费行车记录仪等福利。这让我感到非常不满和愤怒,因为长安厂家的行为严重侵害了我们这些逸达车主的合法权益。具体投诉内容如下:23款长安逸达的车主需要自费399元开通行车记录仪,而24新款逸动却免费自带。24款逸动承诺终身保养,而23款逸达车主并未享有此福利。23款长安逸达承诺的OTA升级车机互联功能一直未兑现,而24款逸动却直接原车原厂全系标配。23款逸达的前排头枕不可调节,而24款逸动的前排头枕却可以调节。24新款逸动全系标配电动门把手、后视镜电动折叠、加热等功能,而23款逸达只有顶配、次顶配才配备。广大23款逸达车主加价选配的配置在24新款逸动中变成了标配。我认为,车辆改款换代应该在原有车型的基础上进行改动,但长安官方却将逸达车型直接改名为逸动,并且从外观到内饰都与23款逸达几乎一样。这种行为不仅是对我们逸达车主的不尊重,更是对消费者权益的严重侵害。根据《消费者权益保护法》(实施条例)第十八条,经营者应主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息。长安官方故意隐瞒重要信息,严重影响了我们消费者的购买判断。因此,我强烈要求长安官方对此事进行处理答复,并赔偿我们的损失。如果长安官方不能给出合理的解释和赔偿方案,我将继续投诉并寻求法律途径来维护我们的合法权益。我们逸达车主不是冤大头,我们要求长安官方正视问题,尊重我们的权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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