广汽丰田雷凌发动机3缸缺火 存在质量问题

买车还没有到两年，4s店不给予保修。丰田一车传三代，可现在还没有过两年，保修期内异常厂家不保修！4s店告知，系统中必须有在4s店有补加燃油宝记录，这次发动机的故障码异常厂家才会负责(去年11月份我有在途虎上购入燃油宝并补加，但这些信息4s是查不到的)，不知广丰厂家对此有何看法？是否对4s店有类似要求。 另此车必须补加燃油剂的要求，厂家也没有同本人签“如果不补加燃油宝，所导致发动机故障的后果由车主承担”的协议。两年不到，质保期内的发动机故障维修费用由本人承担，这是不符合逻辑的。问题点再描述清晰: 一.3月19日下午16点多启动时，出现如下故障码(如下图1):1.再碰撞系统故障。2.车身稳定系统故障。3.发动机故障。当天开一小段路程后，只出现发动机故障码，其他两个故障码消失。二.3月20日开车至深圳店连接电脑分析为第3缸缺火，检测结果如图2。反思：为何在碰撞故障码与车身稳定故障码行驶一小段路后，停车熄火再启动。这两个故障码又可以消失，恢复正常？2024年3月25日广家回应，由于本人车不是一直在丰田4s店保养，有一次在途虎保养，故这个也成为了拒绝承担维修费用的理由？而新的汽车三包法有规定:“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。4s店，电脑检测结论为第3缸缺火。4s店以之前保养时没有在他们店补加燃油宝记录为由拒绝保修（说是厂家规定的），分析可能是油路/三元问题或者是喷油嘴堵塞，总之在原因不清晰的情况下，需要我自费支付1113元先统统清洗一遍；（清洗时发现喷油嘴并不脏）；另此车当时购买时，4s店也没有告知我此款车必须在4s店补加燃油宝以及如果不在4s店补加燃油宝，自行承担后果的条款。清洗后故障码己消除，但此车仍在质保期。发动机4个缸中只有一缸缺火，4s店在没有充分证据是我人为因素及具体是何种原因导致此异常，而要我个人全部承担此费用，本人觉得非常不合理！4个缸用同样油品，其中只有一个缸有问题，难道与喷油嘴质量就无关吗，本人不愿承担清洗费；丰田目前的规定与新的汽车三包法是存在争议的。请厂家回复：1.本车一定是按时保养，如果需要本人提供依据，厂家可以提出来。2.这个异常的根本原因分析只是可能，没有合理的解释。质保期内不能让消费者安心，厂家电话回访沟通也只是各种推脱，根本不是负责任的态度。