返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利远景X6 APP远程功能与宣传不符

投诉编号:【1171041】 投诉时间:2024-05-03 11:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X6 投诉车型:2020款 1.4T CVT 尊贵型

2021年7月在车展上看车,看好了吉利远景X6这款车型,经与车商沟通,20款1.4T-8CVT尊贵型车,配置有“手机app远程控制“功能(如图2,为当时宣传单配置表)。之后去了经销商进行购车,但是由于初次买车,没有验车,直接就付钱上牌,待购车回家后,开始查看汽车说明书以及测试功能,发现实车未配置远程控制功能。于是与2021年8月21日第一次问了销售,销售答复咨询经销商(图4)。第二天致电经销商,经销商说给查询发现车子不带远程。第三次(应该是2022年)致电吉利400电话,电话客服回复以网站配置为准,但是当时本车型已经更新配置为21款,已经大不一样了。第四次实在吉利更新了新的app之后我又尝试发现还是不行,于是在app中询问客服(图3),回复该车没有。2024年4月27日到4s店保养,第五次询问该问题,售后回复本车没有,让我去找当时的销售,说最开始没有把配置给我讲清楚。至此,所有沟通完毕。图1为同年份,同车型,同款的车友的app远程控制界面。现在存在同样的车,同样的价钱,别人有的配置我的没有,不患寡而患不均,如果确认这款车都没有也就算了,但是存在有的人有,有的人没有,这不是把消费者当傻子吗?要求车商给予配置升级或做出补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号