一汽丰田锐志中控锁失灵一键启动失灵

2012年12月7日在南通购买一汽丰田锐志风度菁英版，当时销售顾问告知此车配置是无钥匙进入，一键启动，由于该车辆购买以后一直是家属在用，平时也没有怎么开，直到2023年6月份该车辆无钥匙进入功能完全失灵，一键启动无法使用，由于本人从事汽车售后工作二十多年，我告知家属到附近认识的其他品牌维修站检查故障原因，我朋友明确告知需要拆掉无钥匙启动功能，改回出厂设置，需要一把原配机械钥匙密码条复原，我本人多次拨打南通长江丰田汽车经销商要求帮忙解决当前故障，可是经销商售后经理明确告知此车钥匙非原配钥匙，不享受三包索赔维修，一再推卸责任，本人有微信谈话内容作证，过后多次拨打厂家400要求协助跟进处理车辆故障及其他相关问题，可是我已经等待一个月都没有明确答复，至今没有任何人联系到我，目前该车一直无法使用，给家人生活上带来严重困扰和不便，本人申请投诉。