一汽大众捷达VS5发动机怠速抖动

投诉编号:【1170564】 投诉时间:2024-05-01 23:07 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS5 投诉车型:2022款 280TSI 自动 悦享型 Pro

投诉内容:

停车挂P挡、拉手刹怠速时,发动机抖动现象时好时坏,行驶时则无任何故障且不抖动,但停车怠速时抖动严重。首次抖动时,方向盘和座椅均有明显震动,后续虽频发但程度较首次为轻。症状为怠速时发动机前后晃动严重。自发现故障起,已前往4S店检测六次,前两次检测在衡阳本地,初步结论为油品问题导致的缺缸现象;后续在深圳检测数据流未见异常,同样认为是油品问题。尽管在深圳加注了三箱中石化95号汽油,并添加了原厂的G17燃油添加剂,问题仍未解决。最近一次在4月27日,发动机突然报故障码,显示为增压压力传感器信号过大和进气温度传感器信号过大,经更换传感器后短暂无抖动,但现又出现怠速抖动情况。自购车起,一直使用中石化95号汽油,并保留有加油发票作为证明。保养均在4S店按期进行。我的诉求是彻底解决发动机怠速抖动问题。作为一辆行驶里程不到1万7千公里、购买时间不到3年的车辆,出现此类问题实在不应该。近期两个多月的抖动问题已严重影响我的驾驶体验和心情。希望一汽大众能够重视消费者的反馈,提供一个有效的解决方案,不要因无故障码就忽视问题的存在。我们消费者选择捷达是出于对大众品牌的信任,希望能够省心驾驶,但如今却面临这样的困扰。希望一汽大众能够积极回应,解决这一问题,不辜负我们消费者的支持和信任。

投诉回复:

一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!

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