投诉编号:【1170363】 投诉时间:2024-05-01 12:55 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2022款 领航系列 2.0TGDI 两驱 尊贵版(七座)
22年2月预订,4月车辆到店,同年6-7月多次发生启动后车机主控屏多媒体屏黑屏、行驶过程中黑屏重启情形,多次到店排查,告知升级系统,系统升级后有所改善但仍存在黑屏情况。23年下半年至今,车辆使用较少,但仍发生多次系统故障,有影像记录的分别是23年10月5日双屏黑屏多次重启无效;24年2月8日,行车屏黑屏,多次重启无效,无法查看车辆实时动态信息;24年3月7日,两屏幕黑屏,无法查看所有信息,重启车辆无效。应售后要求前往店里升级系统后,4月30日再次发生黑屏情形。要求厂家针对车辆缺陷问题,给出彻底解决方案,不要采用升级系统/阉割功能敷衍了事。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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