东风日产奇骏·荣耀组合仪表内部进入灰尘

投诉编号:【1169919】 投诉时间:2024-04-30 11:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏·荣耀 投诉车型:2022款 2.0L 两驱 智联舒享版

投诉内容:

2024年1月30购入日产奇骏新车。1500公里左右发现仪表进灰。2200公里发现仪表内进入一处水痕。维权过程曲曲折折的最后维修服务站和厂家答应更换新仪表总成。厂家发来的仪表内部总成明显有大颗粒灰尘。这种质量符合国家标准吗?很不理解。我的诉求是要求厂商重新发货新仪表并且是全新无灰尘颗粒的。第二作为服务站是否有权利义务协助车主上报厂商情况吧?但是服务站负责人告知我都是这样的。都有灰尘。不可能一台新车仪表行驶2000多公里就出现灰尘颗粒和水痕。新仪表总成内部就出现大大的灰尘颗粒。就这种质量符合出厂标准吗?每次都是我自己联系厂商。厂商在让服务站联系我。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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