华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【1169756】 投诉时间：2024-04-30 02:24 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

2021款宝马x3车机系统为阉割版id7，无法实现远程升级、花了ID7系统的钱，却没有这功能，语音控制车窗升降、车机不能远程在线升级等功能。根本不是ID7，是ID6的硬件刷了ID7系统而已，与手册完全不同，销售属欺诈消费者。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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