东风标致408购买保养套餐无法使用

我2023年11月22号在标致官方app购买了一份1995元的3年5次的7折保养套餐，由广东中山标致4s店核销，然后4s店核销之后由于厂家系统问题一直无法上传合同，导致我现在一直没有电子合同，现在4s店已经破产，没有人给我解决问题，也无法使用所购买的保养套餐，一直打400电话处理，客服都是以官方已经记录反馈。5个月都不给解决。