本人于2012年7月购置了一台别克凯越1.6L自动挡汽车,2023年开始发现,中控台仪表盘塑料部件有翘起现象,到2024年1月,发现有大面积的翘起,特别严重。本人于2024年4月,向别克4S店咨询,他们说这个已经不保修了,也不再召回维修了,需要付费维修。我认为这个问题是别克车自己的质量问题,应该予以免费维修。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超11年