

2020年12月12日在广汽本田济南4S店购买10次基础保养套餐,2023年9月6日4S店闭店,9月16日收到济南另一家4S店的通知,要在30日内到店办理保养券的变更手续。因本人在外地,短时间内不能回济南,因此在微信公众号多次告知该店申请延期。2024年4月25日,在第七次保养券到期前去做保养,被告知不能继续使用。当天投诉到广汽本田官方平台,4月28日告知我们没法处理。作为全国知名的汽车厂商,纵容广汽本田4S店的不作为,我们为此感到巨大的失望。要求济南广汽本田店退还剩余4次保养套餐费用1200元或继续履行4次基础保养套餐的义务。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
