广汽本田飞度起动机故障导致无法正常启动

投诉编号:【1168702】 投诉时间:2024-04-28 09:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

1.2014款飞度,自今年年初起,偶尔出现不能打着火的现象。此后,该问题越来越频繁出现,我怀疑可能是电瓶故障。然而,在更换新电瓶后,故障依旧存在,且最近情况越来越严重。最严重的时候,甚至需要连续打火十几次才能点燃。2.据了解,2014款飞度部分批次启动马达存在缺陷(多为墨西哥产地生产的启动马达),这导致启动马达容易出现故障。3.虽然我的车辆已过保修期,但众所周知,启动马达属于耐用件,一般被认为是终身免维护免更换的。市面上也很少有启动马达的配件出售。4.鉴于本田一直以来出色的质量控制,我认为启动马达出现故障这种情况,应属于产品本身的缺陷,而非易损件的正常磨损和损坏。因此,我认为应该进行召回或免费更换。我强烈要求供应商免费更换这一缺陷产品——启动马达。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号