投诉编号:【1167374】 投诉时间:2024-04-25 16:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2020款 PRO 260T DCT Battle
我是20年5月份31号提的车,然后当时我订的车是20年的改款的Pro的车型,然后后来这个车机系统到现在一直没办法升级,一直存在着车机卡顿缓慢的现象。当时购买的时候,厂家宣传图册上面是一个GK19的系统,然后我的车技到现在仍然是一九款之前的系统。现在是虚假宣传,然后厂家这边也没有办法帮我升级,最近已经有将4S店去咨询厂家那边了,厂家售后人员说没有解决方案,也没有升级包可以升级。我已经是开了四年了,现在是2024年的3月15号,到现在仍然都得不到一个升级包的升级。现在向厂家投诉,我需要一个解决方案。车机是19款,并非是20款顶配的配套,涉及虚假宣传和新旧混装。厂家400和4S店无人回应。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
2024-04-21车型:2019款 运动款 260T DCT Battle 国VI 运动款
2024-04-17车型:2019款 260T DCT 骑士 国VI
2024-04-13车型:2023款 1.5T DCT 钻石版
2024-04-10车型:2019款 260T DCT 骑士 国VI
2024-03-29车型:2020款 PRO 260T DCT Battle
2024-03-15车型:2020款 PRO 260T DCT Battle