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长安福特锐界车机长时间不更新 版本老旧

投诉编号:【1167164】 投诉时间:2024-04-25 12:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 铂锐型 5座

车企长时间未能对车机系统进行升级,缺乏软件升级服务,且官方承诺的地图升级服务也是反复拖延、屡次违约!具体情况如下:车机系统版本陈旧(使用三年前的版本),由于长时间未进行更新,我们无法确定OTA功能是否可用(据购买时官方宣传,该功能是可用的)。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调福建华骏经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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