比亚迪驱逐舰05动力电池故障 不予处理

投诉编号:【1167065】 投诉时间:2024-04-25 10:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2022款 DM-i 55KM 豪华型

投诉内容:

2024年4月10日中午,本人的比亚迪驱逐舰05发生EV受限,车辆提示动力受限,请注意安全相关提示语。随机,本人马上联系比亚迪官方客服,经官方客服协助联系拖车在当天送往吉安比亚迪渝海4S店维修。4月17日,4S店工作人员告知车辆已经更换动力电池包,可以取车。但是,对于新能源车辆而言,动力电池甚至比发动机更重要,EV受限后车辆失去动力,严重影响驾乘人员的生命安全,尤其是车辆在高速行驶时,尤其容易引起重大交通事故。发生本次质量问题后,本人在懂车帝、汽车之家等汽车平台检索发现,比亚迪汽车频发EV受限,尤其是发生在高速公路上非常危险。本人购买的驱逐舰05刚刚行驶2万余公里,就发生如此重大的质量问题,对于一台家用而言,正常的使用寿命应当在15万公里左右,在后续可能存在的13万公里使用中,厂家及4S店也无法保证不再发生EV受限事故。本人作为一名普通的消费者,愿意用真金白银支持国产汽车的发展,但是不愿意用生命安全为比亚迪的品控试错。因此,本人在此要求,厂家回应本人作为消费者的诉求,为本人办理退车手续。上一次售后要求我删帖,进店沟通退车流程,但是未得到有效解决。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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