东风日产天籁后轮吃胎偏磨 影响安全

21年12月买的车，目前行驶3.5万公里左右，出现嗡嗡异响，经查2个后轮胎内侧吃胎高低不平，经打电话与日产官方客服95027沟通，轮胎属于易损件已过保质期不予更换，如需更换需自费。问题一、轮胎吃胎是什么原因导致，是否为地盘悬挂出了问题，导致后轮吃胎。问题二、地盘悬挂问题导致吃胎是否为该车质量问题。诉求：车辆保质期内出现质量问题，要求检查吃胎的原因，排查解决问题，对于车辆质量问题导致的吃胎更换原厂2个后轮轮胎。