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奇瑞瑞虎8 PLUS车机未升级 车控软件不适配

投诉编号:【1165540】 投诉时间:2024-04-22 18:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪耀版

奇瑞瑞虎8plus,除了车机其他还算满意,但是当时宣传ota升级提车两年半一次没升级过,车机自带高德导航还是古董级4.0版本。然后最新车控app,奇瑞汽车居然不支持8plus,瑞虎8都能用,就是不给适配到8plus老版本,车控app智云互联不但在最新小米手机上用不了(蓝牙钥匙无法激活)。这个app还直接从小米应用商店下架了,奇瑞这么一个大车企如此区别对待不同车型用户,还让奇瑞粉怎么一直粉下去?

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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