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华晨宝马iX3天窗漏水 存在质量问题

投诉编号:【1164330】 投诉时间:2024-04-20 16:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 领先型

本人于2023年10月16日购买一辆宝马ix3领先版车辆,车辆在使用过程中发现主驾驶室内有少量积水,逐于2024年4月4月6日前往4S店检查维修,期间拆卸和安装前部车厢内部地毯、更换全景破璃天窗框架的密封件、橡胶、螺栓、玻璃盖板,车子于2024年4月11日被告知维修完成并交付本人使用,2024年4月19日车辆再次出现漏水现象,后经4S店初步检查后告知须更换天窗胶条,车子质量太差、4S店的维修技术太差,没有一次解决问题,给客户带来极差的使用体验。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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