App,充电订单结算有逻辑问题,订单结束后自动结算,用户不能选择结算方式,霸王操作。打电话反应之后,客服承认结算逻辑有问题,但是已经完成结算,不能更改。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。