投诉编号:【1164114】 投诉时间:2024-04-20 09:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 锐·混动 2.0L 锐酷版
三月九号车辆在下高速时突然出现报变速箱故障码,通过咨询4S店工作人员,开始以为是报的虚码,所以也没太在意,重启后故障码消失。三月二十二号出现第二次报码,并同时出现加速无力和换挡顿挫感增强。经过多方咨询和查阅关于雅阁车变速器的问题资料,发现很多混动雅阁都存在同样的问题,本田针对针对2019年6月左右生产的车型提供了延长质保期的服务,这说明厂家早就知道这个问题的存在,但是似乎并没有得到有效解决,变速箱是汽车安全的核心部件,这让我感到非常担心,尤其是在高速路上行驶时,我时刻担心自己的生命安全没有保障,我要求厂家给我一个合理的解释,而不是简单的敷衍了事。4S店经过和厂家沟通,厂家说要给我劈开变速箱换齿轮,是不是给我开玩笑呢,我一个没到三年得车给我劈变速箱,大家都知道变速箱里面都是精密齿轮部件,一旦打开后,后期出保,出现安全方面的任何问题我找谁去,如果这是车辆本身的质量问题,本田应该召回处理,并更换变速箱总成,同时延长质保期。我不愿意让消费者用自己的生命或金钱来为厂家的质量的问题买单!我希望本田厂家能够正视这个问题,给所有受影响的车主一个满意的解决方案!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
2024-04-19车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI
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