车子购于2016年11月,于2023年12月发现中控台脱胶翘起,即向4S店报修,经了解,此为凯越通病,属质量问题,通用公司有免费更换的服务。4S店让我等通知,于2024年4月10日通知去店内更换,当日去店内后,电脑联机后,又通知说不在免费更换范围内。现要求免费更换。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超8年