在24年3月12到普宁店售后检查后确定问题后，售后答应也确认所反馈的两个问题属于质量问题，然后需要订购配件，但是至今未答复且多次联系长安电话951999咨询，联系四五次，每次都是以反馈问题24小时回电答，复，一直没主动联系过也没答复过。该车辆问题已经严重影响日常使用。咨询多次无果，只能投诉。现在已经4月19号了，投诉了多次电话联系多次一直不给答复处理吗？
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
