比亚迪汉购车以后降价 老车主利益受损

投诉编号:【1163402】 投诉时间:2024-04-19 10:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2023款 EV 冠军版 506KM 前驱 尊贵型

投诉内容:

尊敬的比亚迪公司:我是一位多年来忠实支持您公司产品的老客户,拥有一辆23款汉冠军版,然而今年对改款并降价的做法感到失望和不满。作为一名老客户,我一直信任比亚迪品牌,选择购买您公司的产品。然而,最近几年,我注意到您公司的车型不断进行改款,并伴随着价格的降低。这种做法让我感到十分失望,因为我作为老车主并没有得到任何相关信息或解释。作为您的忠实客户,我对比亚迪公司的产品和服务一直抱有高度期待和信任,但是这种不透明的价格调整做法严重损害了我的信心。我希望您能够认真对待老客户的关切和诉求,并提供合理的解释和补救措施。在此,我要求比亚迪公司:提供关于车型改款和价格调整的合理解释,解释这些改动的原因和目的;考虑为老客户提供一些补偿或优惠措施,以弥补我们因价格调整而遭受的不便和损失;在未来的市场营销和产品调整中,更加重视老客户的利益和需求,提供更加透明和公平的服务。我希望您能够认真对待我的投诉,并尽快给予回复。我仍然希望能够继续支持比亚迪公司,并相信您会采取适当的措施来解决这一问题。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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