比亚迪护卫舰07发动机EV启动 千里眼减配

投诉编号:【1163093】 投诉时间:2024-04-18 17:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 100KM 旗舰型

投诉内容:

长城投诉比亚迪后,坐实比亚迪常压油箱。在这之前,发动机除HEV或者低电量时才启动发动机,现在电量足/强制EV或者其他不应该启动发动机的状态下,强制启动发动机。1、厂家话术这是常压油箱碳罐饱和所致,需要强制启动4分钟,不会影响正常驾驶,请问长城投诉前是怎么处理的?直接排放油气吗?前面几个月一切正常,而最近频繁出现自己启动发动机。2、启动发动机,车机和仪表任然显示的EV模式,跑了几公里没有HEV里程,这样的处理方式车辆发动机运行统计不准确,无法正确判断发动机保养周期,比亚迪怎么解释和处理?3、购车以及发生这个情况之前,没有任何人员介绍过比亚迪混动车会有这种情况,多少公里或者多少天应该使用一次发动机,也没告知。凭什么使用车主的钱加的油去满足你们的设计缺陷,达到排放标准。哨兵模式与千里眼一直到现在不予给开放。仰望系列,腾势系列既然有哨兵模式,一头儿遵循国家法规,高端系列一头开放。难道中国法规还有高低贵贱之分吗?没有用你为什么拿着你的配置系列出来卖?这是欺诈。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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