


本人于2022年1月份购置比亚迪牌宋DMI旗舰PLUS,2023年6月16日车机后台升级后,发现在满油满电的情况下,纯电驾驶模式发动机自动启动,仪表盘无任何启动提示,而且人为切换驾驶模式也无法关闭发动机,是否为“长城风波”后,厂家为解决常压油箱、碳罐油蒸汽排放问题后台强制启动发动机?为什么满油满电情况下没有保养提示发动机启动?如是为了排放问题启动发动机,为什么让车主为排放问题承担成本?向厂家反馈多次,客服一直说在反馈处理,实则无果,截止到九月24日未正面回复和处理。表面显示处理中,实际没有处理!2023年6月16日投诉至今仍未处理,明显摆烂。厂家因法律要求随意关闭千里眼功能,而新款腾势却开放千里眼功能,前后不一的服务和态度让人作呕!至今未对千里眼功能做正面回复!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
