别克君威低速行驶中羊角异响希望更换

别克君威低速前进和倒车底盘异响后备箱咚咚的响声，天气热了越来越明显，问了同款车友和汽车论坛，说这个是通病后羊角坏了，然后就联系别克官方，但是别克厂家说不给更换，无处诉说，通病问题属于厂家生产质量没保证，希望得到解决。