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比亚迪宋PLUS新能源系统升级后功能缺失

投诉编号:【1162276】 投诉时间:2024-04-17 12:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 EV 520KM 旗舰型

比亚迪为了自身的利益,未对升级内容未进行真实的说明,用模棱两可的文字,逃避有关部门监管,明明ota升级后是对发动机模拟音进行了删除,但当时系统升级说明的是优化。优化的字面意义并不包含删除。已咨询4s店售后,得答复ota升级后确实没有了发动机模拟音,我作为车辆的拥有者,为何得不到我本人的确定,就把汽车原有的功能进行删除?况且在升级公告里也没有对此真实、明确的说明,这属于欺诈行为。比亚迪作为一个国产之光的企业,为何能出现如此低级且不可思议的行为。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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