本车为21款新名图,新车正常行驶2年!在2023年底出现抖动,发动机舱内异响,换挡非常顿挫!于2024年1月去4s店检测,店内售后回复需要返厂维修,维修时间长达15--30日!我于2024年4月11号送到店内返厂,至今不给我提供代步车!我打电话给厂家咨询,厂家回复5日内4s店应提供代步车,或不提供代步车的情况给予交通补贴!就此事我找4s店协商,售后回复态度很坚决,代步车没有,补贴也没有!!!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给昆山华腾店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
