长安福特蒙迪欧防冻液进入发动机内部

发动机出现故障，防冻液进入到发动机内部。4S店维修，了解情况后被告知是厂家发动机制造设计缺陷的问题出现的故障，之后向厂家提起索赔，截止目前4月16号没有得到厂家合理的解决方案，打厂家投诉电话，厂家投诉电话故意长时间不接听，处理问题的态度敷衍。