投诉编号：【1161515】 投诉时间：2024-04-16 10:04 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2017款 EcoBoost 180 自动 豪华型
发动机出现故障，防冻液进入到发动机内部。4S店维修，了解情况后被告知是厂家发动机制造设计缺陷的问题出现的故障，之后向厂家提起索赔，截止目前4月16号没有得到厂家合理的解决方案，打厂家投诉电话，厂家投诉电话故意长时间不接听，处理问题的态度敷衍。
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调三明华骏经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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