排气管有凹陷,但并非我人为造成的,是出厂时就已存在的问题,凹陷部位是排气管上方与车身紧挨处,排气管下方裸露处却完好无损,维修工人并未检测出底盘、后保险杠、排气管周围有维修或剐蹭痕迹,就说“无法判断故障原因”为由拒绝免费更换该配件。
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