我的车是去年年底出现仪表盘开胶问题的，多处开胶。我多次与4S店和厂方联系沟通，他们却要求我自费更换。同批次车辆出现相同的质量问题，但4S店表示去年有免费更换活动，目前活动已经截止了。厂家虽然实行召回更换，可是我并不知道有这个活动。现在，厂家只为部分客户更换了，我的车也是同批次的，为什么不给免费换？我对此提出质疑！这肯定是质量出了问题，不然不会这个批次的车全都出现这个问题。我要求相关部门能为消费者主持公道，谢谢！
上汽通用别克厂家回复：车辆使用年限已超12年
