投诉编号:【1161007】 投诉时间:2024-04-15 13:05 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版
我的车是2019年7月够买,一个月出过事胡,后侧面有做过漆。前面几年在4S店保养,这两年在途虎保养。基本上每个月都会洗车。用车开高速比较多。22年左右发现车身前盖上有粗糙麻点,也没有在意,后来其它的部位也相应出现了,但做过漆的位置没有这种现像。麻点不细看近看也看不出所以也没有做相关处理,也不是很在意。到24年4月就前盖上就开始大面积起泡,并大面掉漆了。起麻点很明显是从里到外发生了生锈之类的。并起泡的位置脱落后有生锈。与4S店沟通,他们不承认是质量问题,说是外部环境造成的。又说这么久了车漆也不在质保范围了。但就算用了十年的车也不会这样子掉漆的。打电话给厂家,厂家说按4S店的给果。我和他们沟通说当时维修做过漆的那一面没有问题,其它的的方都出现麻点,掉漆怎么解释。他们也给不了正确的理由。并经查询发现这款车已有多次此类投诉。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
2024-04-12车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版
2024-04-12车型:2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版
2024-04-12车型:2020款 PLUS 300TGI 自动 Ali国潮 荣麟版
2024-04-10车型:2021款 PLUS 330TGI 自动 国潮智享版
2024-04-09车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版
2024-04-08车型:2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版