比亚迪秦PLUS千里眼功能厂家减配

22年去买的秦plusdmi，当时看高配的有360并且可以千里眼才买的旗舰版最高配，想着这个可以保障停车安全的功能，谁成想买来之后告知不能用，说是法律法规限制需要升级，升级了两年还没处理好，明显的砍了这功能，白白花了高配的钱，现在没人处理厂家不作为，现在要求解释并处理赔偿我的功能损失。