东风本田思域事故维修不规范 底护板未装

投诉编号:【1160637】 投诉时间:2024-04-14 19:00 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2021款 HATCHBACK 220TURBO CVT 潮酷控

投诉内容:

2023年11月份,本人白色两厢思域因车辆事故前保险杠以及大灯完全损坏,随后报保险。结果新疆乌鲁木齐市东风本田4S店取走本人车辆进行维修,售后人员让我等待1个月之久因为新的保险杠配件需要从总部调动来才可进行维修。1个月以后本人车辆维修完毕便取走。取走1周后车内一直无法制热,随后联系售后人员,售后反映忘加制热液让我跑一趟加,我便过去加了制热液。随着冬季来临换了冬季胎时发现车底护板未装,我联系售后人员没有回应,本人不想小题大做也没有继续计较。结果2024年4月14日发现车辆前保险杠开始无故掉漆底漆是红色,紧接着联系了售后人员,售后人员反映说是本来是红色的保险杠给我喷成白色装了上去。请问说的要调动新的保险杠为什么最后给我装了红色的?4S店还让我跑一趟要给我重新喷,请问我需要跑多少趟才能停止车辆出现状况?喷漆需要1天多时间,1天没车我的路费以及其他损失谁来承担?又是忘加制热液又是忘装护板又是保险杠偷工减料,请问这是4S店服务吗?如果照这么服务,还会有人从4S买车以及维护维修吗?我们就是冲着4S店的服务以及专业选择在4S店进行维修维护,结果令人失望,原来4S店和外边汽车维修店没有区别,希望平台解决并杜绝这种服务流程。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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