北京现代ix35未换定损件 维修管理差

投诉编号:【1160598】 投诉时间:2024-04-14 17:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS

投诉内容:

事故发生于3.28中午11.30左右,与12.45拖车至该店维修,4.13日中午12点至该店拿车,回来之后1.发现蓝牙钥匙天线这个配件完好在我副驾驶地毯上,该店事故专员告知这个配件已经确定更换,我怀疑是店家多报损我的后蓝牙钥匙天线本身就是没有受损,拿了配件要自己留着,遗忘在我车内。2.维修清单内有个前部模件底盘总成,装在我车内的这个配件是一个布满灰尘的旧配件,如果是新的怎么会在刚修好就布满灰尘。3.右前大灯拿车当天起雾,事故专员在之前没有沟通果右前大灯外修,明显已经到达更换标准了没有更换。4.发动机冷却液没有加到标准位置让我置于发动机高温的风险下,同时近期格栅内的一个配件卡扣没有扣还在摇摇晃晃。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给台州泽宇店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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