比亚迪秦PLUS车机导航无法更新

三年了车机高德软件无法更新，应用商店也无对应应用下载。每次打电话都是敷衍。比亚迪完全无视消费者利益。现在了还是最初版地图。使用360影像时语音不可用，360影像导航不可分屏。