吉利博越主驾驶座椅异响 厂家无法提供配件

车辆在于2023年10月份左右出现行驶中主驾驶座椅异响，后来去4s店检查说是座椅坏了，正好在保修期内，可以给索赔一个座椅，然后在就回去等，等了一个月左右这期间在又去店里问了一下，说厂家缺货，让我在等等，等到今年四月份也没给好好解决，这不到后来说又订不到了，这就是吉利厂家的服务，态度就是一拖再拖，能不给处理就不处理，也不给出明确的处理办法的方案，我希望厂家能给我一个明确的答复。