投诉编号:【1159648】 投诉时间:2024-04-12 19:20 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 豪华型 7座 汽油
2021年9月的车,在行驶了三万公里的时候,出现等红灯停稳一秒钟后变速箱顿挫严重,感觉就像突然跳挡一样,期间无任何换挡动作。4s店已经尝试更新变速箱程序2次都没有解决。而且同样情况车友有很多,4s店联系厂家,厂家说是让更新发动机和变速箱程序,但是,更新了两次还是这样,是不是要等到过了质保期才会拿出修理方案,让我们车主买单。希望厂家协助解决。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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