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一汽大众ID.4 CROZZ仪表盘黑屏 希望处理

投诉编号:【1159607】 投诉时间:2024-04-12 17:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2024款 纯享限量版

本人于4月3日购买一汽大众ID4纯享版汽车,在4月7日,也就是刚买4天时,高架行驶中这台新车仪表盘突然黑屏,严重影响安全驾驶,送去4S店检测,发现是车机主机存在质量问题;刚买4天一检查就查出有质量问题,我完全可以理解为贵司销售的是有质量缺陷的车辆,现诉求如下:如不给退换,请在更换车机主机基础上,给予一定的补偿:整车保养5次,整车延保2年,维修期间提供交通补偿,目前厂家和经销商处理问题非常不积极,非常不重视用户的感受,避重就轻厂家和经销商互相推卸责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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