欧拉好猫4S店违规收取服务费 要求退还

投诉编号:【1159558】 投诉时间:2024-04-12 16:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 磷酸铁锂

投诉内容:

电车出事故,对方全责,走的全损;全损手续办好后,长城欧拉杭州服务站4S店,告知要车主付2千块钱的服务费,不然不给拖车,付完钱后车主索要清单收据,4S店给了一张发票,上面写的是汽车修理费。电车走的全损,4S店索要服务费,但是发票上开的是维修费,4S店并没有维修,不存在维修费,4S店乱收费,就算存在服务费也应该是由4S店向保险公司索要,车主本人的诉求4S店退2千块费用。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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