一汽奥迪A3变速箱无法加速 希望厂家处理

2024年1月26号购买的奥迪A3L行驶了2800公里。两个月不到变速器坏了变速箱无法加速，3月24晚上坏的联系4S店，卖车小伙啊，他给我联系了维修的部门说有专门的人与我联系打电话给我，卖车的小伙他也爱答不理，打400厂家电话，也是没有什么解决的方案，今天是4月11号已经过去了，快20天了依然没有解决。