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上汽MG4 EV赠送充电桩承诺不兑现

投诉编号:【1158221】 投诉时间:2024-04-10 15:23 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2022款 520km 豪华版

购车时候,4S店承诺1年内可以申请安装充电桩。因为车位2024/3/1才拿到,申请安装充电桩,供电局说小区电容不够,物业提出申请要204/7月才能完成电容改造,我申请提前拿到充电桩避免权益失效,但是4S店以充电桩和安装充电桩是一体服务,不能安装充电桩就不给寄送充电桩为由,拒绝给充电桩。而众多MGmulan车友反馈都是提车时就一并拿到充电桩了,并无4S店反映的充电桩和安装是绑定服务,1年期权益到期,不提供免费安装服务我认为合理,但是拒绝给充电桩,无法接受。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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