吉利星瑞未按照保养手册使用机油

投诉编号:【1158133】 投诉时间:2024-04-10 13:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 2.0TD 只此青绿版

投诉内容:

23年11月份购买星瑞23款只此青绿,1月进行首保,未按照用户手册推荐的机油标准(vccrbs0-2ae0w-20)保养,只说黄桶sp机油比原黑桶sn等级高,不提黄桶机油100℃运动粘度8.48小于原黑桶机油的8.92,剪切值2.72也小于原黑桶2.75,要求厂家换回原黑桶SN,符合沃尔沃认证的机油保养。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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