本车才行驶4万多公里,就出现变速箱部件故障,更换维修费需近3千元,给消费者造成很大的使用成本,厂家设计此部件有重大质量缺陷,更换成本太高,产品质量太差,稳定性太差,对客户不负责任,厂家应优化设计、纠正错误,及时予以免费更换、维修,确保消费者人身财产安全,维护消费者合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。