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悦达起亚KX3傲跑转向异响 存在安全隐患

投诉编号:【1157774】 投诉时间:2024-04-09 19:49 投诉品牌:起亚 投诉车系:KX3傲跑 投诉车型:2021款 1.5L CVT 潮流版

汽车大概行驶1万多一点时候倒车进库,打方向后半一小段,方向盘会有嗡嗡响,随后去4s店,提出问题,换了方向管住,结果是打方向全程都会嗡嗡的声音,4s师傅,告知,开一段时间就好了,结果是开一段时间,根本就没好,还不如原来的的方向盘,以后又去4s店更换电机旁边的一个小黑色齿轮和一个小轴承,结果是没起到任何效果,依然是打方向嗡嗡响,之后又经过4s店,更换方向管住,方向电机,结果还是一样,毛病依然存在。在去4s店提出问题,他们和厂家说都说是正常声音,我又不是傻子,说我听觉有问题,太敏感,总之不如原车的方向盘,早知道根本就不会去更换,现在就这样厂家不管不问,我也提出和展车做个对比,厂家说:这款车停产,没有车作为对比,让厂家给我出示说这是正常的声音的书面证明,他们也不给。说到这了,后悔把原车的方向柱换了,有一点声音也比现在的好!

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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