星途瑶光赠送记录仪无法兑现 补贴未兑现

销售说行车记录仪没从仓库拿出来。售后说行车记录仪已经出库了。现在他们说不清让我等一等，现在一问就是在解决在查。意思就是答应我的行车记录仪不见了！一直不给解决！置换补贴承诺3个月内到账，现在4个月了还没到账。